ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES

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PME-TPE : BECKTON DICKINSON, CAP EMPLOI, ATOS, Ste CHEVALIER, TUTHILL, ETS BERCHET, WHEELABRATOR, ST DUPONT, VALPES, TECHNE, ASCOMETAL, MARTIN, MERIAL, Arts Graphiques de Chartreuse, ODH,…	Conduite du changement. Accompagnement de responsables, management opérationnel, conduite de projet, communication, gestion des compétences ,entretien annuel, formation de formateurs et tuteurs, organisation du travail, gestion des conflits et du stress, performance commercial ,processus qualité..
ALCATEL Industrie	Accompagnement du service Logistique sur l'organisation et la stratégie dans le processus de changement. Coaching des responsables de service. Méthodologie de conduite de projet pour le service R & D. Démarche qualité pour la formation des tuteurs d'intérimaires. Organisation du travail, gestion des priorités.
RTE GET St Etienne	Accompagnement du collège de direction dans le processus d'amélioration continue. Formation des Managers Première Ligne et adjoints aux outils d'organisation et de pilotage d'une Antenne.
E.D.F - G.D.F SERVICES Metz-Lorraine, Lorraine 3 Frontières, Sud Aquitaine et Savoie	Formation et Coaching individuel des conseillers, négociateurs et responsables de centre. Formation des Technico-commerciaux à la Qualité de Service au Client, des cadres commerciaux à des outils de pilotage. Sensibilisation à la démarche et processus Qualité.
PECHINEY Centre de Recherche en Isère	Accompagnement des responsables et de leurs équipes dans le Changement (Laboratoire de recherche, Service informatique).
COMAREG Lyon	Le management de proximité. Développer la relation client fournisseur en interne et en externe. Formation des futurs responsables de centre.
COURS D'APPEL de LYON et GRENOBLE	Organisation du travail dans les différents services, gestion des priorités dans le cadre des 35 Heures.
FRANCE TELECOM Isère, Deux Savoies	Formation action de 60 technico-commerciaux, assistantes et responsables sur les processus de fidélisation, diversification, win back, qualité de service aux clients.
SECTEUR TOURISME. Stations de skis des Portes du Soleil, TIGNES, MERIBEL	Audit des stations dans le processus de démarche Qualité. Formation des chefs de secteur et adjoints. Accompagnement du comité de direction dans le processus d'amélioration continue. Coaching individuel des responsables de secteurs.
COLLECTIVITES LOCALES	Missions de formation, conduite de projet auprès d'équipes municipales.
CONSEIL GENERAL DE L'ISERE	Optimiser l'Accueil physique et téléphonique, la diffusion efficace de l'information et le potentiel de communication.